Hallo liebe HP-ler,
seit einer Weile plage ich mich mit der Einrichtung meines Photosmart Druckers (5515d) herum.
Der Drucker war früher am gleichen PC unter gleichem Betriebssystem im gleichen Netzwerk über WLAN verbunden und hat brav seinen Dienst getan. Seit ich mein System jedoch neu aufgesetzt habe, lassen sich die Treiber nicht mehr korrekt installieren. Ein Problem, dass nach längerer Internet-Recherche nicht nur mich heimsucht.
Nachdem ich es lange über WLAN probiert habe, habe ich kürzlich zum Kabel gegriffen, um dem Problem auf die Schliche zu kommen. Leider erkennen auch mit Kabel weder die volle HP-Suite noch die Basistreiber bei der Installation, dass der Drucker über USB (oder vorher über WLAN) verbunden ist. Die Treiber-Installation muss jeweils abgebrochen werden.
Der Drucker wird dabei durchaus unter Windows angezeigt (Geräte-Manager bzw im Netzwerk). Der HP Doctor erkennt den Drucker, will Treiber herunterladen und installieren, zeigt dann aber den Fehler, dass angeblich bereits eine Instanz des Programms laufen würde und schließt sich, ohne etwas geändert zu haben.
Es sind keine Programme installiert, die das System aktiv beinflussen (CCleaner, etwaige Tuning-Programme oder Virenscanner).
Ich hoffe, dass ihr mir bei der Sache weiterhelfen könnt. Ich füge euch ein paar Bilder von Schlüsselszenen bei, vielleicht geben die euch bereits in irgendeiner Hinsicht Aufschluss. Werde alle eure Fragen geflissentlich beantworten, vielen Dank schonmal für euer Feedback!