Guten Tag.
Meinen 7830 hatte ich zunächst per USB an meinen PC mit Windows 10 angeschlossen. so konnte ich mit der HP-Software scannen und drucken.
Danach habe ich nach Aufforderung durch die Software den Drucker per WLAN angeschlossen. Danach konnte ich nur noch drucken und nicht mehr scannen. »keine Verbindung zum Scanner«, egal ob ich das Scannen über die HP Software am PC oder über das Display am Drucker starten will.
Danach habe ich dreimal die Software deinstalliert und wieder installiert. Mit USB und per WLAN versucht. Aber ich kann immer nur drucken und dicht scannen. Die Software zeigten allerdings die Verbindung zum Drucker an, auch die IP-Adresse und die Tintenfüllstände.
ich habe auch den HP Print und Scan Dr. 5.0 installiert. Er hat dann auch noch einmal die Software installiert. Das Symptom ist aber das gleiche. ich kann über USB und WLAN drucken, aber nicht scannen.
Was kann ich tun?
stenopelix