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Officejet Pro 8620 lässt sich nicht installieren seit Windows Creators Update (1703).

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Hallo,

 

ich habe meinen Rechner und Notebook auf Windows 1703 geupdatet (Creators Update). Nach dem Update liefen leider die Rechner nicht ganz rund und habe sie zurückgesetzt (um sie neu einzurichten, also stand blieb auf 1703, also nicht auf vorherigen Zustand zurückgesetzt).

 

Ich erwähne das deshalb, weil ich dadurch das ich nach dem Update nicht den Drucker getestet habe, ich nicht sagen kann ob er direkt nach dem Update lief.

 

Auf jedenfall wenn ich jetzt den Drucker mit dem Komplett Treiber (inkl. aller Software / neuste Version) neu installiere macht er das zuerst bis ich den Drucker auswählen muss.

 

Der Drucker befindet sich im Netzwerk also keine direkte USB Verbindung. Er wird auch direkt gefunden. Doch sobald man diesen auswählt und auf weiter klickt. Versucht er diesen ewig zu installieren, Nach 5 Minuten kommt eine Fehlermeldung.

 

hp3.PNG

 

Zu erwähnen wäre noch, dass solange der Drucker gesucht wird, er in der Windows Drucker Liste diesen korrekt anzeigt allerdings mit der Meldung Treiber nicht verfügbar.

 

hp2.PNG

 

Hoffe ich war ausführlich genug und jemand kennt da eine Lösung.

 

 

Vielen Dank schonmal

 

Boris Geiger

 


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