Meine Ausdrucke bleiben immer in der Warteschlange hängen und lassen sich dann auch nicht löschen. Hin und wieder kann ich das Problem lösen, es dauert allerdings nicht lange, bis es wieder auftritt.
Systemkonfiguration:
PC mit Windows 10/64bit per LAN mit dem Router (Fritz-Box 7272) verbunden
Drucker per LAN mit dem Router verbunden
bisherige Lösungsversuche
gemäß:
HP Drucker - Druckaufträge bleiben in der Druckwarteschlange hängen (Windows) (https://support.hp.com/de-de/product/HP-Officejet-6500A-e-All-in-One-Printer-series---E710/4083974/model/4083870/document/c02231303/)
- Zurücksetzen des Druckertreibers und Löschen aller Auftragsdateien (hat teilweise geholfen)
- Ausführen von HP Print and Scan Doctor: Testseite wurde gedruckt, anschließender Druckauftrag hängt.
- Neuinstallation des Druckertreibers: hat früher mal geholfen, aber kurze Zeit später ist das Problem erneut aufgetreten.
Übrigens tritt dieses Problem erst seit dem Update auf Windows 10 auf.
Jetzt habe ich eine Neuinstallation der Treiber versucht, aber das Installationsprogramm kann den Drucker nicht im Netzwerk finden. Über den Router kann ich den Drucker sehen, kann auch die IP-Adresse eingeben und bekomme dann die Statusseite vom Embedded Web Server zu sehen.
Die Windows Firewall zu deaktivieren hat keinen Unterschied gebracht.
Ich weiß mir jetzt nicht mehr zu helfen - hat jemand sonst eine Idee?
Hoffentlich gibt es eine vernünftige und v.a. dauerhafte Lösung - ich möchte nicht wegen eines Softwareproblems auf einen neuen Drucker umsteigen müssen...
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Drucker wird im Netzwerk nicht gefunden bzw. Druckwarteschlangen-Problem
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