Sehr geehrtes HP-Forum,
wir haben uns den HP OfficeJet Pro 8740 für unserer Firma diese Woche angeschafft. Nachdem dieser ankam, haben wir auch versucht diesen in Betrieb zu nehmen. Scannen und Drucken aus dem Fach 1 funktioniert.
Jedoch gibt es Probleme mit dem Fach 2. Das Fach 2 wird vom Drucker erkannt, jedoch behauptet dieser dass das Fach 2 leer oder geöffnet sei. Wir haben A4 Papier in dieses Fach eingelegt (am Drucker auch auf A4 konfiguriert) und das Fach geschlossen. Der Drucker zeigt jedoch permament die Fehlermeldung "Fach 2 leer oder geöffnet" (siehe angehängte Bilder). Wenn man über die Weboberfläche sich die Einstellungen des Druckers anschaut, wird ausschließlich angezeigt, dass das Fach 2 leer sei. Das Fach 2 wurde in der Konfiguration auch nicht als gesperrt markiert.
Ich weiß nicht was ich noch ausprobieren soll, bevor ich den Drucker wieder einpacke und zurück an HP schicke.
Freue mich über Vorschläge aus der Community.
