Hallo liebe Fachleute!
Mein Officejet 4500n-z hat mit dem Solution Center auch auf Win10(64) immer funktioniert; z.B. Scannen, Tintenstand.
Plötzlich ist das nicht mehr so. Im Solution Center ist der Tintenstand nicht mehr verfügbar und mit Auswahl "scannen" öffnet sich das zugehörige Fenster der Anmeldung nicht mehr.
Ich habe alles deinstalliert und nach Neustart eine Installation mit OJ_AIO_4500_G510n-z_Full_Win_WW_140_408-5.exe versucht. Die Installtion wird mit "schwerwiegendem Fehler" unterbrochen. Es wird dann nach einer Hilfe gesucht und eine Lösung heruter geladen.
Wenn diese geladene "HP Installationsfehler – Windows 8.hta" ausgeführt wird, soll alles gut sein.
Ist es aber nicht. Es bleibt bei o.g. Fehler.
Wie geht es jetzt weiter, damit ich das gerät wieder nutzen kann?
vG
der_kps