Hallo!
Bei einem Bekannten steht der HP Officejet Pro 8610 mit einem zusätzlichen Papierfach in seiner Praxis.
Im zusätzlichen Papierfach liegt seit jeher DIN-A6-Papier, das Fach wird aus seiner Patientenmanagementsoftware für zB Terminzettel direkt angesprochen und auf DIN-A6 gedruckt.
Auf mich zugekommen ist der Bekannte erst, seit das ganze nicht mehr so sauber funktioniert. Bzw. ich habe für ihn eine WLAN-Strecke durch ein fest verlegtes Netzwerkkabel ersetzt, und etwa zeitgleich damit haben die Probleme mit dem Drucker angefangen. Daher heisst es jetzt "Seit Du das Kabel verlegt hast, spinnt der Drucker!".
Ich weiss also nicht, wie der Zustand vorher war, aber momentan stellt es sich folgendermassen dar:
In Kassette 2 liegt das A6-Papier:
Wenn ich im Druckertreiber die Einstellungen für Fach zwei wähle
Und dann unter erweitert die Papiergrösse auswählen möchte, sind die meisten Papiergrößen mit einem Ausrufezeichen versehen:
Wenn ich damit die Einstellungen übernehmen möchte kommt immer die Fehlermeldung, dass die Einstellung "Papiergröße: A6" und "Zufuhrfach: Fach 2" Im Konflikt stünden:
Wenn ich "Alle Konflikte automatisch beheben" auswähle, kann ich die Einstellungen verlassen, das Ausrufezeichen bleibt, es kann aus der Anwendung auf Papierfach 2 in A6 gedruckt werden. Aber ein paar Tage später kriege ich dann wieder einen Anruf, dass es schon wieder den ganzen Tag nicht geklappt hat.
Wenn ich das Papier in Fach 1 und Fach 2 vertausche, dann klappt alles wunderbar! Für Fach 1 kann ich "A6" einstellen, ich kann im Drucker Fach 2 als Standardfach definieren, so dass alle anderen Anwendungen bei Automatischer Auswahl auf Fach 2 drucken, nur die Kopierfunktion des Druckers will dann immer auf Fach 1 und DIN A6 kopieren und ich kann es ihr auch nicht abgewöhnen.
Woher kann denn dieses blöde Ausrufezeichen kommen? Und warum kommt es nur bei Fach 2? Ich habe im Moment den Papiergrössensensor im Verdacht, das Problem zu verursachen! Wäre das eine Möglichkeit?
Eine komplette Neuinstallation des Druckertreibers in der neuesten Version hat nicht geholfen.