Hallo,
ich habe seit zwei Tagen einen LaserJet Pro MFP M377.
Die erste Installation des Druckers verlief ohne große Probleme. Das Installationsprogramm konnte den Drucker im Netzwerk (DHCP mit zugewiesener fester IP-Adresse) nicht sofort finden. Durch Eingabe der IP-Adresse war das Problem schnell gelöst. Insofern lief alles gut.
Heute wollte ich dann mal schnell den Drucker auf meinem Notebook installieren. Das funktionierte nicht, obwohl ich die IP des Druckers eingegeben habe. Auch auf meinen Desktop-PC war der Drucker offline.
Mir ist aufgefallen, dass im Status der Netzwerkverbindung immer "Initialisierung" angezeigt wird. Zwischendurch blendet es um auf Bereit und die IP wird angezeigt, dies geschieht aber nur kurz und es wechselt direkt wieder in den Status "Initialisierung".
Nach einigem probieren, Netzwerkkabel tauschen, ein- und ausschalten des Druckers konnte ich endlich eine Verbindung herstellen.
Allerdings sind die Probleme geblieben und ich habe in den Druckereinstellungen von Windows den Drucker neu installiert. Diese mal allerdings via TCP/IP. Der Drucker wurde von beiden PCs (Notebook und Desktop) sofort gefunden. Die Testseite auch sofort gedruckt. Der Status der Netzwerkverbindung blieb allerdings bei "Initialisierung".
Als ich am Drucker nun versucht habe ein Dokument zu Scannen und an einen der PCs zu schicken, kam die nächste Überraschung: ich sollte die Verbindung zum Netzwerk herstellen. Die gleiche Fehlermeldung bekam ich, als in das App-Menü gegangen bin.
Also die Netzwerkeinstellungen im Drucker zurückgesetzt und nochmal probiert. Fehlanzeige... Nun habe ich versucht über die HP-App zu scannen. Die melde den Drucker online, dann offline und dann als nicht verfügbar.
Ok, alle Programme etc. wieder deinstalliert und alles nochmal von vorne. Es ging aber weiter wie vor, trotz IP-Adresse kann er im Netzwerk nicht gefunden werden.
Beim Router handelt es sich um eine Vodafone Easybox. Hier ist mir noch aufgefallen, dass der Drucker mal als verbunden erscheint, dann wieder blass wird, als nicht angemeldet ist und so weiter...
Zur Sicherheit habe ich das Netzwerkkabel zum dritten mal getauscht. Resultat gleich null.
Ich würde mal vermuten, dass der Netzwerkanschluss im Drucker kaputt ist, aber vielleicht mache ich ja auch nur einen dummen Fehler.
Kann mir jemand helfen oder habt Ihr eine Idee, woran es noch liegen könnte?
Gruß
Thorsten