Hallo,
Bis vor einigen Tagen habe ich meinen Drucker (HP Envy 3350) mit meinem Laptop (Windows 10) per WLAN einwandfrei benutzen können. Da mein Laptop jedoch immer langsamer reagierte, habe ich Windows 10 nun ganz neu installiert. Der Laptop funktioniert nun wieder bestens, nur lässt sich der Drucker nicht mehr installieren. Der Drucker ist soweit wieder eingerichtet und mit dem Router verbunden. Aber will ich den Drucker nun auf dem Laptop einrichten, wird mit gesagt das der Treiber fehlt. Also habe ich den Treiber nochmal heruntergeladen und versucht zu installieren, jedoch ohne Erfolg. Dann bin ich in den Geräte-Manager gegangen, habe auf "Treiber aktualisieren" geklickt und nach kurzer Zeit wurder der gesuchte Treiber auch gefunden, aber auch hier lässt er sich nicht installieren. Folgende Fehlermeldung taucht auf:
"Der Druckertreiber ist mit einer auf dem Computer aktivierten Richtline nicht kompatibel, der zufolge keine NT 4.0-Treiber zulässig sind."
Weiß jemand was das soll? Vorher war doch auch Windows 10 installiert und es funktionierte problemlos.
Wer weiß rat und kann mir helfen?
Gruß Niclay