Hallo,
nachdem ich auf meinem Laptop das Betreibssystem neu aufgesetzt habe habe ih Problmem bei der Einrichtung des Druckers HP ENVY 5544 obwohl er vorher ohne Probleme funktioniert hat.
Wenn ich über die Seite 123.hp.com/envy5540 das Startprogramm lade friert die bei der Bestätigung der Lizenzvereinbarungen ab. Lade ich mir das Installtionspogramm über die Supportpage runter funktioniert die Installtion, jedoch wid der Drucker nicht angezeigt, in der Systemsteuerung steht dann nur "Treiber nicht verfügbar" obwohl ich keine Fehlermeldung bekommeen habe. Den Drucker habe ich über das WLAN-Netzwerk verbunden.
Habe dann alles nochmal deinstalliert und über die Systemsteuerung den Drucker hinzugefügt und danach nochmal das Setup durchlaufen lassen was zum gleeichen ergebniss führt, ich bekomme den Treiber nicht installiert.
Hat jemand eine Lösung für das Problem?
Danke