Hallo HP-Users / Serviceteam
betrifft beide Geräte HP OfficeJet (Wohnung) 4650 und (Büro) 6950
4650 hängt in einem W-Lan FritzBox 7170 IP: xxx.xxx.4.51
6950 hängt in einem W-Lan FritzBox 7390 IP: xxx.xxx.2.251
Nach Update von drei Laptop's auf Windows 7 prof kann man auf die beiden o.A. Drucker nicht mehr drucken.
beide Drucker sind im jeweiligen W-Lan angemeldet und haben eine feste IP. Druck unter Windows-XP ist bislang auch auf beiden Druckern problemlos erfolgt.
Nach Umstellung auf W7prof.
- kann keine Testseite gedruckt werden. Hier kommt eine Fehlermeldung
"Testseite kann nicht gedruckt werden, soll die Druckproblembehandlung angezeigt werden."
und wenn man die laufen lässt, dann findet Windows der keinen Fehler und biestet an, dass man einen Freund fragen kann. - aus Anwendungen wie z.B. Thunderbird blitzt zwar die zu druckende Datei kurz in der Druckerwarteschalne auf, aber es kommt nichts am Drucker an. Es ist auch keine spezifische Fehlermeldung vorhanden.
Jedoch kurioserweise kann eine PDF-Datei aus dem Chrome-Browser gedruckt werden. - Scanner funktioniert.
- Fax-Funktion nicht geprüft, da die Drucker nicht als Fax angeschlossen sind.
Was bislang gemacht wurde,
Nachdem der Fehler bei der erstinstallation von W7 auftrat, wurde W7 komplett jungfräulich auf den Lappys installiert (wie alle wissen mehrere Stunden, bis endlich Framwork installierbar wird.
- Aktuelle Druckertreiber über HP-Installationshilfe neu installiert.
Obiger fehlerhafter Zustand - Druckertreiber über Windows-Update installiert
Exakt selbes verhalten
Ich will diese Drucker nur als Drucker ohne web-getönse verwenden. Druck von Mobil-Phone ist für uns eigentlich nicht notwendig.
Hat nun jemand eine Idee, welche Schraube da noch gedreht werden muss, um die Drucker zum drücken zu bringen.