Drucker funktioniert nicht

Huhu,
Der Drucker druckt nicht er zeigt mir an das das Gerät geöffnet ist. Ist es aber nicht... Ich habe alles geprüft es ist alles sauber und auch die Klappe geht einwandfrei zu. Trozdem kann ich nicht drucken... bitte um ganz schnelle Antwort da ich ganz wichtige unterlagen ausdrucken muss...
Danke im voraus
Jacqueline