Hallo liebe Community,
ich benötige leider mal eure Hilfe bezüglich meines Druckers.
Nach einem Problem mit meinem Windows 10 (hat nichts mit dem Drucker zu tun) habe ich die Festplatte formatiert und das Windows neu aufgespielt.
Das System läuft soweit wieder, alle Treiber etc. sind ordnungsgemäß installiert. Der damals installierte Drucker (Deskjet 3638) ist nach wie vor im W-Lan aktiv (war auf dem alten defekten Windows 10 ordnungsgemäß installiert und lief super!).
Also Treiberpaket von HP runter geladen und die Anweisungen befolgt:
1. "Wirelessverbindung mit dem Gerät herstellen"
click auf "weiter".
2. "Netzwerkumgebung wird geprüft"
-> Drucker wird gefunden, IP-Adresse und MAC-Adresse angezeigt.
Ich wähle den gefundenen Drucker aus und click auf "weiter"
3. "Netzwerkgerät wird installiert"
-> Bei diesem Punkt bearbeitet die Software eine Ewigkeit, der grüne Balken bewegt sich (hängt sich nichts auf).
Nach einiger Zeit kommt dann der Fehler "Gerät konnte nicht über das Netzwerk installiert werden"
Hat jemand eine Idee was ich tun muss damit das funktioniert? Das seltsame ist dass der Drucker ja Gefunden wird, das Netzwerkprotokoll vom Drucker habe ich mir ausgedruckt, der Drucker hat keine Probleme und ist im Netzwerk.
Über meinen Browser kann ich direkt auf den Drucker zugreifen & mir alle funktionen Anzeigen lassen.
Wenn ich bei Punkt 2 auswähle "Mein Drucker ist nicht gelistet", kann ich über eine andere Suchmaske direkt die IP-Adresse vom Gerät eingeben. Das Ergebnis ist aber dasselbe "Drucker konnte nicht installiert werden".
Vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen