Guten Abend,
ich habe Probleme bei der Installation des Druckertreibers meines HP Druckers.
Ich habe mir die für mein Betriebssystem richtige Treibersoftware heruntergeladen (HP Easy Start). Meinen Drucker habe ich erfolgreich mit dem WLAN verbunden.
Nun starte ich die Drucker-Software. Ich kann meinen Drucker noch auswählen. Kann klicke ich auch "weiter" und dads Fenster "Geräteinformationen werden ermittelt ... " öffnet sich. Nach ca. 1-2 Minuten erscheint dann ein Fehlerfenster "Mit dem Drucker konnte nicht kommuniziert werden".
Wenn ich versuche den Drucker über die Systemeinstellungen bei Mac mit dem (+) hinzuzufügen fehlt es auch an der kommunikation. Er wird zwar gefunden. Bei dem Feld "Verwenden" erscheint jedoch nur AirPrint. Kein "Officejet 3831" o.ä.
Woran könnte das liegen?
Mit freundlichen Grüßen
Robert