Hallo zusammen,
ich habe seit ca. 2 Jahren den HP Deskjet 2540 All-In-One Drucker im Einsatz - bisher ohne Probleme. Vor Ort ist alles unverändert, nichts wurde geändert (Standort, Verkabelung, Hardware).
Neulich wollte ich ein Dokument scannen, da erschien die Meldung " HP... wurde nicht gefunden".
Nun fing die tagelange und erfolglose Fehlerbehebung an:
* Drucker mehrmals deinstalliert und neu installiert
* neue Firmware installiert
* Treiber von orig. CD und Treiber online manuell von HP versucht zu installieren.
* USB Kabel getauscht.
Dabei erschienen folgende Meldungen:
* Fehler beim Installieren der Treibersoftware. Es wurde die Treibersoftware gefunden, aber bei der Installation ist eine Fehler aufgetreten. Unzulässige Funktion.
* Wichtiges Update fehlgeschlagen. Code 80070001 - Unbekannter Fehler Windows Update.
* HP Enterprise WSD Multifunction Printer 2540 (Nullscan) 16,3MB konnte nicht installiert werden.
Habe mehrmals versucht zu installieren, Treiber manuell, online oder CD. Dabei wurde der Status des Druckers im Gerätemanager öfters unterschiedlich angezeigt (mal vorhanden, dann als unbekanntes Gerät mit Fragezeichen usw.).
Ich bin am Ende und kurz davor das Gerät zu entsorgen. Bitte um Hilfe. Screenshots sind vorhanden.
Danke und Gruß