Hallo Community!
Ich habe mir einen "refurbished" HP Color LaserJet Pro MFP M477 zugelegt. Kompletter Neuzustand mit sämtlichen Schutzfolien und vollen Kartuschen. Bei Inbetriebnahme funktionierte der Vorlageneinzug nicht richtig, es kam immer zum Papierstau in der Scaneinheit. Es stellte sich heraus, dass das Papier immer an einer Kante auf dem Flachbettglas hängen blieb (siehe Foto, grüne Linie).
Bei weiterem Überprüfen fiel mir eine Art weißer Karton/Folie auf, die auf diese Kante geklebt war. Die weiße Folie legte sich damit auf das Flachbettglas in dem kleinen Bereich links, unter dem die Scaneinheit in Ruheposition steht (sieht man auf dem Foto, wenn man genau hinschaut, -> roter Pfeil). Ich dachte die Folie sei das Problem, und zog Sie ab, ohne zu wissen, dass es sich dabei wohl um den Weißabgleich handelte. Nun kommt bei jedem Gerätestart die Fehlermeldung: "Gerät kann nicht kalibriert werden". Ich bin deshalb auf der Suche nach dieser Folie, um diese wieder aufzukleben. Kann mir da jemand weiterhelfen?
Vielen Dank bereits im Voraus!