Guten Tag
Ich habe das unten stehende Gerät erworben und kann die mitgelieferte Software nicht installieren.
Umgebung:
- Notebook mit OS Win7 Ultimate 64 Bit
- Color LaserJet Pro MFP M477fdw (verbunden über USB)
Wird das Gerät angeschlossen wird es erkannt.
Beim Schritt "Produkt installieren" läuft der Vorgang bis 99% und bricht dann mit einer Fehlermeldung ab "..Installation dauerte zu lange...Rechner neu starten und nochmal versuchen" (Kurzfassung).
Das Setup wird als Administrator ausgeführt.
Meine fehlgeschlagenen Versuche:
- Direkt von der CD
- CD auf Rechner kopiert und dann gestartet
- Software heruntergeladen und gestartet
- UPD versucht zu installieren
- Versucht das Gerät beim MacBook zu installieren scheiterte bereits beim Download der Software
Ich wäre für jeden Tipp dankbar.
Einschränkung: Update auf eine andere Betriebssystem-Version komt nicht in Frage.
Besten Dank und freundliche Grüsse.