Hallo,
Ich habe bei der Installation meines HP Officejet 4620 gleich mehrere Probleme:
Ich habe mir über HP die Treiberinstallation heruntergeladen (passend zum Gerät und meinem Laptop), und sie Schritt für Schritt befolgt.
Einrichten würde ich ihn gerne über eine Wireless-Verbindung, also wähle ich diese Funktion aus.
Daraufhin wird die Netzwerkumgebung überprüft, aber es wird keine Verbindung gefunden.
Man fordert mich auf vorrübergehend ein USB Kabel vom Drucker an den Laptop anzuschließen - doch der Drucker wird nicht erkannt, und die Meldung erscheint, dass das Gerät nicht funktionsfähig sei. Auch im Treiber - Installationsprogramm bleibe ich an dieser Stelle hängen, da die Option "weiter" grau hinterlegt bleibt.
Mein Laptop ist ganz normal mit dem WLAN verbunden - das funktioniert also, doch die Wirelessleuchte am Drucker blinkt blau.
Im Gerätemanager wird erkannt, dass ein Drucker angeschlossen ist, jedoch steht dort "unbekanntes Gerät" mit der Information, dass kein Treiber für dieses Gerät installiert sei- die Problembehandlung läuft durch und gibt an, bei einem Neustart die Installation der fehlenden Treiber abzuschließen; das funktioniert aber auch nicht...
Ich habe die USB-Stecker und Büchsen gesäubert, den Laptop und Drucker öfter gestartet und mich vergewissert, dass der gewünschte Treiber zu meinem Betriebssystem (Win 10, 64bit) und Drucker passt...
Ich würde gerne wissen, welche Möglichkeiten ich sonst noch habe, meinen Drucker mit dem Netzwerk zu verbinden, wenn Die über USB streikt - gibt es eine Möglichkeit direkt über den Drucker eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen und ihn erst im Nachhinein mit dem Laptop zu verbinden? Ist es unter diesen Umständen überhaupt möglich die Installation durchzuführen?
Ich entschuldige mich für die lange Erklärung, doch für besseres Verständnis der Umstände schien mir das angemessen.
LG