Habe meinen Photosmart 4 Jahre lang über WLAN zusammen mit einem Dell Inspiron 6400 zunächst unter Windows XP und später unter Windows 7/32 Bit betrieben.
Nach Neukauf eines Inspiron 5000 und Umstieg auf Windows 7/64 Bit scheitert jeder Installationsversuch des voll- funktionalen, von HP empfohlenenen Treibers (HP Photosmart Software und Treiber für alle Funktionen - PS_AIO_07_C410_FSW_Full_Win_EMEA_140_222-4.exe) mit den Hinweisen:
- USB Treiber
- USB Hardware
der Computer verfügt nicht über die notwendige Software, die für die USB Installation notwendig ist.
Die Dell Hotline hat meinen PC ergebnislos geprüft und mich an die HP-Hotline verwiesen.
Die Installation des Basistreibers gelingt, löst aber unregelmäßiges Verbindungs- und Druckversagen aus. Zudem kann das Solution Center nicht mehr aufgerufen werden.
Die drei von der HP-Hotline vorgeschlagenen Lösungen zur Treiberinstallation haben ebenfalls versagt:
- Löschen der Datei "usbready" aus dem jüngsten temporären Ordner "7Z..."
- Überspringen des o.g. Installationsstops mit "Strg+Shift" bei Anklicken "Abbrechen"
- Löschen aller temporären Datei- Ordner "7Z..." bis auf den jüngsten und Löschen der Datei "usbready" dort.
Die Hot-Line ist am Ende.
Wer kann mir helfen?
Danke