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Channel: Drucker und AiO » Installation und Inbetriebnahme Themen
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Officejet Abbruch der Softwareinstallation

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Mein Officejet funktionierte schon einige Jahre ohne Probleme auch unter WIn 10 mit 64Bit. Bei dem letzten großen Update von MS das bei mir mehrere Stunden gedauert hat wurden wohl  auch Änderungen von Microsoft vorgenommen die sich auf die HP Software auswirken. Wenn ich nun das HP Solution Programm aufrufe um etwas zu scannen erscheint eine Fehlermeldung das meine HP Software nicht vollständig installiert ist. Das Scannen und Drucken war nicht mehr möglich.

Der Officejet 4500 funktioniert am Laptop über USB einwandfrei. Das wurde von mir geprüft. Daraufhin wollte ich die HP Software neu aufspielen und habe mir dazu die aktuellste Version (209Mb) neu heruntergeladen. Ich bin davon ausgegangen dass das HP Installationsprogramm so clever ist das es erkennt was fehlt und das ergänzt so daß mein Officejet wieder läuft.

Das war ein Trugschluss. Das Installationsprogramm startet, extrahiert seine  Installationsdateien und dann kommt der Bildschirm in dem man auswählen kann welche Softwareteile man installieren möchte. Wähle hier ich nicht alles aus , hängt das Installationsprogramm fest und hier hilft nur noch der Abbruch und unter Akzeptierung der Softwarelizenzbedingungen alles zu installieren. Dann wird laut Installationsprogramm das "System wird überprüft". Das dauert ca. 20-30 Sekunden und dann erscheint für Sekundenbruchteile nur die Meldung " HP Dateien werden entfernt" und das Installationsprogramm wird sofort beendet.

 

Ich habe dann versucht alle HP Programme komplett zu deinstallieren was aber nicht geklappt hat. Auch die händische Deinstallation  der HP Software mit der Anleitung aus diesem Forum und den 4 Uninstall  L1-L4.bat Dateien hat keine Veränderung gebracht.

 

Über ein Utilities Programm wurde die Registry bereinigt und diverse HP Einträge aus der Registry gelöscht, aber ebenfalls keine Veränderung.

 

Eine Deinstallation des WIN10 Updates und Rückkehr zur alten Version war auch nicht erfolgreich.

 

Dann habe ich das HP Diagnoseprogramm installiert. Das Programm hat meinen an USB angeschlossenen Drucker mit Seriennummer erkannt und konnte mir die Seriennummer anzeigen und sogar eine Testseite drucken. Gleichzeitig erhielt ich die Info ich solle doch bitte die Software installieren. Ein tolle Meldung wenn man seit 5 Tagen versucht genau das zu machen.

 

Ich verstehe nicht wieso man ein Installationsprogramm "das System prüfen" lässt und dann noch nicht einmal eine Meldung ausgibt was dem Installationsprogram an dem System nicht passt. So kann mann doch überhaupt nichts mit dem Installationsprogramm anfangen. Ich dachte die C64 Zeiten wären vorbei. Entschuldigt bitte meinen Sarkasmus aber nach so vielen Tagen sinnloser Arbeit an diesem Problem bin ich schon sehr angefressen. Dennoch hoffe ich dass mir vielleicht jemand helfen kann.

 

Gruß Bernhard


Instant Ink: Drucker wird bei Einrichtung über Anforderungscode nicht hinzugefügt

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Hallo Support, folgendes Lage:

- Drucker ist im Netzwerk eingebunden und druckt

- Webdiensteübersicht am Drucker sagt: Mailadresse (xyz@hpeprint.com) vergeben, HPePrint ein, Status verbunden

- HP Smart App erkennt den Drucker, zeigt die Füllstände an, habe auch schon vom Telefon gedruckt

- HP Connected Konto ist angelegt, bei meine Drucker wird er angezeigt (vgl. Bild) aber ohne Mailadresse (No Email found)

meine drucker.PNG

- Treiberpaket über 123.hp.com ist auf den Rechnern installiert, habe schon vom PC gedruckt

- Embedded Web Server ist über die IP des Druckers erreichbar und hat folgende Einstellungen: Webdienste aktiviert, Internetverbindung verbunden, Druckerverbindung zu HP Connected verbunden, HPePrint ein und korrekterweise HP Instant Ink deaktiviert

 

Meine Schritte beim Einrichten von Instant Ink:

-- HP Smart App öffnen + Drucker anklicken + "Starten Sie den GRATIS-Test" anklicken (vier Monate Testabo war beim Drucker dabei) oder

-- instantink.hpconnected.com aufrufen + einloggen + Instant Ink Tab wählen

- "Jetzt registrieren" anklicken bei "Haben Sie einen HP Drucker?"

- HP Envy 5030 Serie auswählen

- Gelegentliches Drucken auswählen

- *Druckereinrichtungsbildschirm zeigt einen grauen 7100 an (vgl. Bild)einrichtung.PNG

- "Weiteren Drucker hinzufügen" anklicken

- "Weiter" bei "Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker mit dem Internet verbunden ist."

- "Weiter" bei der Erklärung, wie man die Seite mit dem Reservierungscode ausdruckt

- Code eingeben (Ich habe die Seite jetzt dreimal ausgedruckt und jeden der drei Codes versucht)

- Ich komme zurück auf den *Druckereinrichtungsbildschirm, ohne dass sich etwas geändert hat

 

 

Ich bitte um Hilfe, wo das Problem liegt.

 

Mit freundlichem Gruß,

M.

Bei HP3831 empfange ich kein Fax

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Bei meinem neuen Gerät HP3831 kann ich kein Fax empfangen. Alles andere wie drucken,scannen

undkopieren und Fax senden klappt! 

Was ist los?

Officejet 4658 Neuinstallation Patronenhalterung fährt nicht in Mitte

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Neuinstallation! Spracheinstellung und Region funktioniert einwandfrei. Nächster Punkt: Druckerpatronen einsetzen. Wagen bewegt sich bei zugeklapptem Deckel. Wenn ich öffne befindet sich der Wagen ganz rechts unter der Abdeckung.

HP3830

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Das  Gerät ist installiert.Funktioniert  alles  bis auf Faxempfang! 

Senden ist OK!

Prepaid-Karte für Instant Ink

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Beim Anmelden auf Instant Ink für den entsprechenden Tinten-Tarif habe ich den Registrierungscode der Prepaid Karte eingegeben und es kam die Fehlermeldung, das der Code nicht freigeschaltet ist. wo kann ich diesen Code freischalten?? Die Prepaid-Karten habe ich zusammen mit dem Drucker gekauft. 

MFP M277DW jede Seite muss mit OK gestartet werden

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Ich habe den Drucker-Treiber auf mehreren PC's mit Windows 10 installiert. Dazu habe ich die mitgeliefert SW verwendent.

 

Problem: beim Drucken von mehrseitigen Dokumenten wir pro Seite die "Reinigung..." gestartet und ich muss jede Seite mit "OK" bestätigen bis es weiter geht.

 

Das ist verständlicherweise "nervig" und unbrauchbar im täglichen Gebrauch.

 

Frage: wie kann das ausgeschaltet werden?

 

Herzlich Dank für die Info

amu

Stromversorgung

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Trotz komplettem Durchgehen der Anweisung 'Netzteil' startet das Gerät hp OfficeJet Pro L7580 nicht, vielmehr geht das grüne Licht im Kabel Ladegerät Drucker langsam aus.

 

Ladestrom zu gering (Netzteil 'altersschwach') oder 'Kurzer' im Drucker?

 

Danke

 

LuShan

Munihei


HP OJ-250 admin PW vergessen

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Bei Zugriff über das Webfrontend auf meinen HP OfficeJet 250 wird ein Passwort verlangt. Leider funktionieren meine Kandidatenpasswörter (inklusiv leeres PW) nicht.

Authentication Required

https://... is requesting your username and password. The site says: "admin"

 

Wie bekomme ich bitte wieder Zugriff?

 

 

 

Drucker Brother MFC-7360N lässt sich nicht installieren

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Hallo zusammen,

 

der oben beschriebene Drucker lässt sich nicht einrichten. Ich habe auch an Brother eine Support-Anfrage gestellt.

Alle im Brother-Support beschriebenen Lösungen führen nicht zum Erfolg.

 

Kann aber auch ein Fehler am Notebook sein.

 

Wenn jemand von Euch eine Idee hilfreiche Idee hat wäre schön.

 

 

Danke im voraus

Drucker HP Deskjet 3000 mit WLAN verbinden

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Hallo,

 

schaffe es leider nicht, meinen Drucker mit meinem WLan zu verbinden;

 

Die PIN, die der Drucker bereitstellt, kann ich nirgends bei meinem WLan-Router eingeben.

 

WPS-Taste: habe ich beim Drucker ausgewählt (die 2 Min laufen, verbinden... blinkt), dann drücke ich die WPS-Taste des Routers bis diese blinkt, doch die beiden verbinden sich nicht.

 

Gibt es noch eine weitere Möglichkeiten, wie ich meinen HP Deskjet 3000 mit WLan verbinden kann?

 

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!

Drucker HV Envy 4528 druckt nur PDF - Dateien

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Nach Installation des HP-Envy 4528 (Wirless Connection) können nur PDF-Dateien gedruckt werden und keine Files von Microsoft Office (Word, PPT,..). Folgendes wurde schon probiert:

 

- Löschen aller bestehenden HP Driver

- Restart des PC und komplette Neuinstallation des neuesten Drivers für Windows 10

 

Das Ergebnis ist immer dasselbe. Wirless Verbindung zum Drucker funktioniert (die PDFs drucken ja auch), 

ausserdem wurden nocheinmal alle Security-Rechte für den Web-Service überprüft. Es scheint so zu sein, als würden die Dokumente gar nicht in der Spooling Queue auftauchen.

 

Als Workaround funktioniert zumindest das Drucken über die HP e-mail Adresse (diese umgeht ja den lokalen Service). Bin für alle Tips dankbar, wäre schon recht nett, wenn direktes Drucken aus der Applikation gehen würde. 

HP Envy Photo 7130 - "keine Setup-Patronen verwenden"

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Hallo,

 

ich habe zu Weihnachten einen HP Envy Photo 7130 bekommen und wollte ihn natürlich in Betrieb nehmen. Jedoch zeigt mir das gute Stück an "keine Setup-Patronen verwenden" an. Die schwarze Patrone scheint er zu akzeptieren. Die farbige Kartusche akzeptiert er jedoch garnicht. Die Partonen waren schon eingesetzt, so dass ich vermute mein Vater hat das Gerät bei sich schon einmal probiert.

Wenn ich versuche zumindest Graustufe zu drucken, schickt mein Rechner die Datei an den Drucker, man hört das er kurz arbeitet, aber er mag einfach nicht drucken.

Meine Frage nun: Was tun? Es kann ja nicht das ich das Gerät nicht nutzen kann.

 

MfG

HP Designjet 1050 c Win 10(64bit)

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Hallo ich versuche vergeblich den Plotter als netzwerkplotter zu instalieren.
leider finde ich auch kein passendes Treiber.
hat einer einen Top für mich.... ?
im voraus ein Dankeschön...

Treiberinstallation klappt nicht - HP easy start bricht Installation ab

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Hallo zusammen,

 

die Installation meines HP OfficeJet 8730 bricht nach 1,6 MB ab.

Anschließend wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

"fehlerhaften Verbindung zum Internet"

 

Die Verbindung zum Internet ist aber definitiv in einem sehr guten Zustand da.

 

Kann mir bitte jemand helfen?

 

Herzlichen Dank!

 

MFG Jan-Paul Köder


treiber für envy5540 wird nicht erkannt

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der Treiber wird trotz mehrfacher Installation vom Betriebssytem nicht erkannt

Hp Deskjet 3630 All-in-One series nimmt Druckbefehl über usb- Kabel nicht an

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Hallo,

ich habe mir heute beim media-Markt den Drucker Hp Deskjet 3630 All-i n-One-Series gekauft.

Daheim wie von der CD vorgeschlagen angeschlossen, nur druckt er nicht.

Gibt an USB- Kabel Fehler.

Die Vorschäge durchgeführt, PC ausgeschaltet, Drucker ausgeschaltet, wieder ein.

Dann ist der Druckauftrag plötzlich in der Warteschleife aber wird nicht gedruckt. Fehlermeldung keine USB- Verbindung.

 

Kopieren geht farbig und auch schwarz.

 

Sonst sitze ich jetzt über 90 Minuten vor dem Drucker und ärgere mich.

 

Wer hat eine Lösung. Sonst kommt der Drucker am Freitag zurück zum Media- Markt.

 

 

Fehlermeldung beim Installieren

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Die Fehlermeldung lautet: Bitte alles Verpackungsmaterial entfernen. Es ist alles entfernt - Meldung bleibt, Installation hängt. Was kann ich tun, danke.

Mein Drucker druckt nicht mehr !

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Vielleicht können sie mir weiterhelfen leider druckt mein drucker nicht mehr sei dem upgrade von avira speedup pro!

Habe alles versucht scannen geht aber drucken nicht und ich vermute das es mit der software zu tun hat!

Wäre sehr dankbar für ihre Hilfe!

lg

Nach Anmeldung zu instant ink werden die neuen Patronen als "nicht installiert" dargestellt

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Habe den Drucker erfolgreich installiert und genutzt. Aus Zeitgründen habe ich erst einige Tage später die Anmeldung zu "Instant Ink" durchgeführt. Seit diese erfolgreich läuft, zeigt mit der Drucker den Tintenstatus "nicht installiert". Daher habe ich die Patronen kurz rausgenommen und wieder eingesetzt. Aber der Status bleibt. Und ich kann daher nicht drucken!

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