Liebe Community,
habe gestern im Rahmen der HP-Garantie ein Austauschgerät erhalten. Bei der Erstinbetriebnahme mit den Original-Patronen sind reihenweise Probleme aufgetreten:
- Im ausgeschalteten Zustand leuchtet auf dem gesamten Display ein Gitter und der Fortschrittsbalken leuchtet
- Beim Einschalten durchläuft das Gerät keine Erstinbetriebnahme sondern geht direkt auf "mfg mode", alle Anzeigen in Englisch
- Vom Drucker und im Webbrowser wird der Drucker als HP Officejet Pro 8500 A909g erkannt (?), obwohl auf dem Gerät HP Officejet Pro 8710 steht
- Alle Druckaufträge (Testdruck Drucker, Druckauftrag vom Computer, Druckauftrag vom Handy) bringen nur weiße Blätter
Da ich jetzt am Wochenende keinen Telefonsupport erhalte, habe ich nach Recherchen in Foren wenigstens erreicht, dass der Drucker einen Werks-Reset durchgeführt hat.
Die jetzt beim Anschalten endlich automatisch durchgeführte "Erstinbetriebnahme" endet jetzt mit dem Hinweis: "Inbetriebnahme erfordert neue, ungebrauchte Patronen".
Vielen Dank für Tipps, wie ich mit den mitgelieferten Setup-Patronen meine "Erstinbetriebnahme" immer noch erfolgreich fertigstellen kann. Meine Hoffnung ist, dass nach durchgeführter Inbetriebnahme der Drucker auch wirklich als HP87100 erkannt wird und am Ende auch druckt!
Viele Grüße
Steffen