Hallo.
Ich drucke schon immer mit meinem HP Laserjet über das Netzwerk. Auch die Umstellung der Laptops auf Windows 10 hat er ohne Probleme gemeistert.
Jetzt macht er jedoch Probleme. Der PC zeigt an, dass der Drucker offline ist, obwohl dieser eingeschaltet und komplett verbunden ist. Auch ein Neustart von PC und Drucker hat das Problem nicht behoben. Ich habe den Drucker dann vom Laptop gelöscht, wollte ihn neu installieren. Jedoch findet er ihn jetzt nicht mehr... Ich habe versucht, den aktuellen Treiber zu installieren, funktioniert nicht, da der Drucker nicht gefunden wird (auch nicht über die IP-Adresse, den Hostnamen oder die Hardware-Adressen, obwohl die auf dem Konfigurationsbericht stehen).
Auch die Hilfe über die App HP Druck und Scan Doctor hat nicht geholfen (hier ist der Drucker ebenfalls nicht auffindbar).
Anfangs ist das Problem nur auf einem Laptop aufgetreten, nun funktioniert der Drucker bei beiden Geräten nicht mehr (einmal Acer und einmal Lenovo...)
Ich hoffe, es kann mir jemand helfen, da ich den Drucker dringend für die Arbeit benötige...
Vielen Dank schonmal!!