Hallo !
Als ich aus einer langen Abwesenheit (ca. 3 MOnate) wieder nachhause kam, funktioniert der Drucker plötzlich nicht mehr.. Es kommt die Meldung : Druckkopf fehlt / defekt, der Druckkopf scheint zu fehlen, wird nicht erkannt oder ist falsch eingesetzt. Error Code: 0xc19a0023.
Ich habe den Druckkopf bereits mehrmals ein- und ausgeschoben, habe die Tintenpatronen untersucht, wie im HP Support beschrieben wird, alles scheint OK, nur die Meldung kommt unverändert wieder..
Der letzte Versuch war, das ganze Programm im PC zu deinstallieren und neu zu installieren. Da kommuniziert der Drucker aber nicht mit dem PC, um die Installation zu beenden..
Der Drucker ist gerade erst 1 Jahr alt, im Februar ist die Garantie aus.. Es kann nicht sein, dass der Druckkopf so schnell ersetzt werden sollte, er ist noch so neu.....
Ich müsste eine Arbeit ausdrücken und zwar ASAP..
Bitte um eine Hilfe, wie ich da vorangehen kann..
Für eine baldige Antwort bin ich SEHR dankbar..