Hallo,
ich habe vorgestern bei meinem HP ENVY 5545 die erste Farbpatrone durch eine ganz normale originale HP 62 Farbpatrone ersetzt.
Die Patrone wird samt Tintenfüllstand ohne Probleme in dem HP-Druckerassistenten-Programm erkannt, jedoch werden meine Worddokumente oder Fotos nicht in Farbe sondern in schwarz-weiß gedruckt.
Komischerweise druckt der Drucker die Druckqualitätsdiagnose des HP-Tools in Farbe, die Testseite von Windows 10 wird in schwarz-weiß gedruckt.
Die Treiber habe ich schon einmal komplett neu installiert, hat sich aber nichts gebessert.
Ebenfalls durchgeführt habe ich die Taschentuchmethode mit der Farbpatrone, beides keine Besserung.
Um eine Lösung wäre ich sehr dankbar!
Beste Grüße