Hallo,
wer kann mir helfen..,) Ich habe soeben den Drucker HP Color Laser Jet CM2320nf MFP neu installiert mit der Software von HP (download) also die Full Solution Version. Ich versuche nun den Drucker anzuschliessen, da ich mehrere Ordner einscannen wollte. Leider klappt der Scan nicht. Ich habe alle Hilfe Seiten durch...
liebe Gruesse, Amsterdam881
Unser Drucker zeigt trotz orginal eingelegter Patrone eine Fehler meldung die wie folgt lautet: Problem mit Patrone???
Onwohl wir alles mögliche getan haben will der Drucker nix mehr Drucken???
Würde mich über eine rasche rückantwort sehr freuen.
Mfg
Anadolu
Ich habe den Drucker erfolgreich installiert und mit dem Netzwerk verbunden. In windows 7 sollte ich den Drucker nun ins Netzwerk einbinden, dafür brauche ich aber einen Kupplungscode. Wo/Wie finde ich den? damit ich nicht immer mit USB Kabel drucken muss.
Danke
Hallo / Hello,
auf Deutsch weiter unten 
here is my goal:
be able to (network)scan from the hp sw from a Windows Server 2012 R2.
Why? Because its a terminalserver with a hotel software which can import scanned images (documents).
Scan 2 SMB is cumbersome in this case.
as I tried to install drivers + scan sw with msiexec I got the following error message:
Product: HP Officejet Pro 8610 Basic Device Software -- The Operating System of this computer is not supported. For a list of supported Operating Systems, please check http://www.hp.com or your printer documentation. Install this software on a computer with supported Operating system.
I followed this guide for the installation:
and used this driver
I was able to install drivers for the 8600 but the SW didn't find the printer. I was able to add the printer over the Windows Control Panel and print but in order to add the scanner, the HP SW needs to find the printer.
this is the command I used for the installation:
msiexec.exe /i OJ861x64.msi /qn /l*v C:\8610.log TRANSFORMS=OJ861x64_1031.mst FAX=NO REBOOT=ReallySuppress
Why do I get the error message? My printer is listed in the guide's list of supported printer.
Am I doing something wrong? Or is there another way to accieve my goal?
Thank you and best regards.
Ritti
Und jetzt auf Deutsch:
hier kurz mein Ziel:
von einem Windows Server 2012 direkt scannen können (über die Scan-SW)
Warum? Das ist ein Terminalserver mit einer Hotelsoftware die die gescannten Bilder direkt importieren kann.
Daher ist alles andere wie Scan 2 SMB sehr umständlich.
beim Versuch die Treiber inkl. Scanner-SW mit msiexec auf dem Windows Server 2012 R2 zu installieren erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Produkt: HP Officejet Pro 8610 - Grundlegende Software für das Gerät -- Das Betriebssystem dieses Computers wird nicht unterstützt. Eine Liste mit den unterstützten Betriebssystemen finden Sie unter http://www.hp.com oder in der Druckerdokumentation. Installieren Sie diese Software auf einem Computer, dessen Betriebssystem unterstützt wird.
Die Installation habe ich anhand folgenden Guides durchgeführt:
und den Treiber von hier https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603
Den Treiber für den 8600 konnte ich installieren, dieser hat den Drucker jedoch nicht gefunden (Drucker mit Windows manuell hinzufügen hat zwar funktioniert aber den Scanner kann ich so ja nicht hinzufügen ohne dass die HP SW diesen findet)
Der Befehl den ich benutzt habe ist folgender:
msiexec.exe /i OJ861x64.msi /qn /l*v C:\8610.log TRANSFORMS=OJ861x64_1031.mst FAX=NO REBOOT=ReallySuppress
Warum bekomme ich denn die Fehlermeldung? Mein Drucker ist in der Liste unterstützter Drucker für den Guide angeführt. Habe ich etwas übersehen? Oder gibt es eine andere Möglichkeit über den PC zu scannen?
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Ritti
Ich habe meinen Drucker vorschriftsmäßig angeschlossen und installiert. Nur drucken will er leider nicht. Ich habe alles versucht. Hat es evtl. mit meiner MAC OS Version tun?
Vielen Dank für eine Info.
Seit zwei Wochen funktioniert die Kommunikation zwischen meinem Computer und meinem Drucker nicht mehr.
Sobald der USB-Anschluss am Computer angesteckt wird, taucht die Meldung "USB-Anschluss wurde nicht erkannt" auf. Ich habe nun auch probiert, an verschiedenen USB-Ports anzuschließen, die Fehlermeldung bleibt leider. Auch mein Laptop erkennt den Drucker nicht, obwohl der Treiber aktualisiert wurde.
Der Drucker selbst funktioniert, Taste leuchtet und auch Kopieren funktioniert, nur eben die Verbindung mit dem Computer geht nicht mehr.
Wäre toll wenn ihr mir helfen könnt.
Hallo Community,
wir haben hier eine Umgebung mit diversen OfficeJet 8730 die bisher ohne Probleme die eMail-Adressen aus unserem SmallBusinessServer 2011 (bzw. 2008 R2) abrufen können.
Nun haben wir die ersten 8740er bekommen und die Konfiguration genau so vorgenommen wie bei den 8730ern, hier gab es aber nur eine Meldung wie keine Antowrt vom Server. Danach haben wir versucht die Konfiguration mittels der JetAdmin Software zu kopieren was auch ohne Probleme funktionierte. Leider ist eine Verbindung zum AD nicht möglich "Inkompatiebler Server" wird gemeldet.
Alle Drucker haben die aktuelle Firmware und befinden sich im selben Netz. Auch der SBS 2011 ist auf dem aktuellen Patchlevel.
Habt ihr eine Idee oder hat einer von euch ein 8740 an sein Active Directory angebunden?
Habt dank für euren Input.
Hallo zusammen,
ich habe vor einigen Jahren einen HP Color Laser-Jet CM2320fxi mit Scanaufsatz, Duplexeinheit und zusätzlichem Papierfach (3) gekauft.
Heute habe ich nach einer Neuinstallation von Windows 10 x64 Probleme den Drucker wieder zu installieren. Vor dieser Installation war die gleiche Windows 10-Version auf dem PC und der Drucker hat mit allen anderen Geräten funktioniert.
Beim originalen Setup kommt immer nach 1/3 der Installation deine Fehlermeldung mit nur einem weißen Feld und der Möglichkeit auf OK zu klicken.
Danach springt das Setup wieder an die Stelle, wo ich USB lokaler Drucker oder Netzwerkdrucker auswählen muss.
Der Drucker wird im Netzwerk mit fester IP betrieben.
Nun habe ich Universal-Treiber für den Drucker auf ihrer Website gefunden:
upd-ps-x64-6.1.0.20062 und upd-plc-x64-6.1.0.20062…
welcher ist der richtige bzw. wo liegen die Unterschiede? Den PS habe ich installiert. Der Drucker lässt dich tadellos wieder ansprechen und man kann die gewohnten Einstellungen durchführen…
Aber was ist mit dem Scanner und dem Fax-Gerät?
Gibt es hierzu auch einen Universallösung so dass ich das Fax und den Scanner wieder benutzen kann?
Ich danke Ihnen für ihre Bemühungen und Unterstützung
Grüße
Michael
Hallo,
ich ziehe dem nächst um, und würde gerne wissen ob ich dabei die Patrone in meinem LASERJET PRO P1102W lassen kann, oder ob es nötig ist sie auszubauen und getrennt zu transportieren.
mit freundlichen Grüßen
Aahz
Der Drucker HP ENVY 4527 wurde unter Windows Vista ordnungsgemäß installiert (Anschluß über USB), druckt aber nicht. Die Druckaufträge wurden ordnungsgemäß an den Drucker gesendet - keine Fehlermeldung, bloß der Drucker druckt nicht. Aus den HP-Druckertools heraus kann der Drucker und Scanner angesprochen werden und druckt auch eine Testseite. Möglicherweise liegt das Problem in einer DLL, die von Windows Vista nicht interpretiert werden kann?
Ersuche um Unterstützung bei der Lösung des Problems.
Danke!
HP Pavilion, Betriebssystem Windows 10 Home Version 1703 64-Bit, Druckeranschluss über USB
HP Support Assitent bzw. HP Print and Scan Doctor:
Zeigen, dass ein Update verfügbar ist. Der Installationsvorgang dauert lange und bricht bei 99% mit einer Fehlermeldung ab (Bild 1).
Meldung im Gerätemanager (Gerät wird nicht richtig erkannt - Fragezeichen):
Beim Installieren der Treiber für ihr Gerät ist in Windows ein Problem aufgetreten. Der Druckertreiber ist mit einer auf dem Computer aktivierten Richtlinie nicht kompatibel, der zufolge keine NT 4.0-Treiber zulässig sind (Bild 2).
Wie bringe ich meinen HP-Rechner dazu meinen HP-Drucker zu erkennen?
Zweitdrucker Canon MX410 funktioniert problemlos.
Ich habe hier einen HP 4634 per USB mit einem neuen Windows 10 pro 64bit PC verbunden. Unter Windows 7 32 bit (alter PC) funktionierte noch alles einwandfrei. Jetzt (mit aktuellem Treiber von der HP Homepage) funktioniert das Scannen, auch der Testdruck aus den HP Tools geht. Der normale Ausdruck hingegen bleibt in der Druckerwarteschlange hängen, ohne Fehlermeldung.
Nach Umstellung auf WLAN vom selben PC funktioniert alles einwandfrei.
Zur Fehlersuche wurden verschiedene USB-Buchsen am PC und ein anderes USB-Kabel verwendet. was kann ich noch probieren?
Hallo ,diese Frage kommt hier ja öfters vor.
Folgendes ; der Laserjet M125a kann nicht auf einem Notebook installiert werden.
Erst hatten wir Windows 7 . Bei mir auf dem Laptop findet er den Drucker ohne Probleme, aber nicht auf dem besagten Laptop. Ich hatte vermutet , weil ich windows 10 installiert habe und der andere Rechner Windoes 7, es liegt daran.
Habe auf das Notebokk auch Windows 10 installiert. Fehlanzeige. Habe dann einen Drukertreiber von der HP Seite runtergeladen nichts. Spult den ganzen Installation runter und sagt dann. Drucker kann nicht gefunden werden. Den HP Scanner findet er und der ist auch Installiert und funktoniert, aber drucken will er nicht.
Das ist zum verrückt werden. Dabei hat er früher schon mal mit diesem Rechner gedruckt.
Wer kann helfen ???
mfg
ritschy
Hallo und guten Abend,
ich versuche jetzt den 3. Tag eine Faxleitung zwischen dem Drucker und dem Speedport W921 V zu bekommen. Habe meines Erachtens alles richtig installiert und auch das Originalkabel verwendet. Die letzte Fehlermeldung lautet wieder: Sie verwenden ein falsches Telefonkabel. Davor wurde gemeldet: Keine aktive Telefonleitung vorhanden. Dies habe ich nun nach etlichen Anrufen bei der Telekom geklärt gehabt und war mir sicher, alles ist in Ordnung. Da kommt die erst Meldung vom falschen Telefonkabel wieder.
Wenn ich die Leitung nicht so dringens benötigte, würde ich hier nicht nerven. Vielleicht hat ja jemand das gleiche Problem gehabt?
Ich bin für jede erfolgversprechende Antwort dankbar.
Also angeblich bietet Apple den Treiber fuer den Drucker zum drucken und scannen (Web Seite von HP und Apple)... aber das ist auch nur ein Schein, weil der Treiber kann nur drucken.
Dann hat HP mal eine CD mitgeliefert (2013), wo Software mit bei war die faxen, scannen und drucker ermoeglichte. Aber die zickt unter 10.11.
Also wo sind die aktuellen Treiber um den Laser Jet CM 2320 fxi MFP wirklich zu nutzen??? Also wenigstens noch scannen unter OS X sollte moeglich sein!
Hallo,
ich habe vorgestern bei meinem HP ENVY 5545 die erste Farbpatrone durch eine ganz normale originale HP 62 Farbpatrone ersetzt.
Die Patrone wird samt Tintenfüllstand ohne Probleme in dem HP-Druckerassistenten-Programm erkannt, jedoch werden meine Worddokumente oder Fotos nicht in Farbe sondern in schwarz-weiß gedruckt.
Komischerweise druckt der Drucker die Druckqualitätsdiagnose des HP-Tools in Farbe, die Testseite von Windows 10 wird in schwarz-weiß gedruckt.
Die Treiber habe ich schon einmal komplett neu installiert, hat sich aber nichts gebessert.
Ebenfalls durchgeführt habe ich die Taschentuchmethode mit der Farbpatrone, beides keine Besserung.
Um eine Lösung wäre ich sehr dankbar!
Beste Grüße
Sehr geehrter HP Service und Forum-Leser,
nach rd. 15 Jahre Verwendung eines HP Laserjet 6P (dieser hatte zunehmend Druckfehler, die ich nicht lösen konnte – Softwarefehler??) habe ich vor drei Tagen einen Laserjet Pro P1102w erworben und kann diesen trotz vielfacher Versuche nicht richtig installieren.
Grund: Während der Installation mit der CD wird man zum Anschließen des Druckers mit dem USB-Kabel aufgefordert. Doch nach dem Anschließen passiert nichts (siehe Foto), an dieser Stelle hängt sich die Installation auf:
Auch bei allen anderen USB-Anschlüssen meines PC ohne Erfolg. Ich habe die Druckersoftware auch von HP direkt heruntergeladen und installiert, doch ebenso erfolglos. Auch alle beim HP-Service im Internet genannten Hilfen habe ich erfolglos durchprobiert.
Dennoch: Mein PC erkannte den Drucker, ich habe ihn als Standarddrucker eingestellt, doch beim Drucken wird immer nur ein leeres Blatt geliefert.
Dann probierte ich die Installation am HP-Laptop meiner Frau. Doch dort hängte sich die CD noch früher bei einem Fenster mit der Nachricht „Feature: UpgradeInformationFeature“ auf und nudelte eine Stunde ohne Erfolg vor sich hin.
Was läuft das falsch? Ich bin mit meinem PC-Latein am Ende. Kann mir jemand helfen?
Ist es ein HP-Problem oder liegt es an unserem PC bzw. Laptop (Software)?
Vielen Dank!
Hallo.
Ich habe einen HP Officejet 5515 all-in-one. Ich kann keine Dokumente mehr ausdrucken. Trotz Papier, mein Laptop zeigt „kein Papier“.
Danke für Ihre Hilfe.
Grüß – Elahi
Nach der Neuinstallation von Windows wollte ich den Officejet 5605 neu installieren. Ich habe die komplette Installationsdatei von HP herunter geladen. Der Drucker wurde einwandfrei installiert. Allerdings erhalte ich beim Versuch, das HP Solution Center zu starten, folgende Fehlermeldung:
Deinstallation und Neuinstallation haben nichts gebracht. Was kann ich noch tun? Freue mich über jeden Tipp!
Achim
Hallo,
ich habe einen HP Photosmart B110 Serie und möchte ihn unter WIN 7 (64bit) zum Laufen bringen. Leider kommt nach der Installation, daß mein Betriebssystem WIN XP wäre und ich das richtige Betriebssystem installieren soll. Installiere ich den Treiber für Win XP, kommt die Meldung, daß mein Betriebssystem Win 7 wäre und ich das Richtige System installieren soll.
Wie bekomme ich den Drucker (all in one Gerät mit WLAN) zum Laufen unter WIN 7 (64-bit)?
Bitte, es wäre sehr dringend...
LG Uwe G.
